skypeが原因か？PC破損？

情報

[Windows XP] パソコンの動作が不安定になる時の確認事項

skypeを入れた
数週間後に自分の音声が届かなくなった
通話相手の音声は聞こえる
ビデオも問題ない
ヘルプからセキュリティソフトがブロックしているかも？と
Nortonのセキュリティ設定をいろいろ確認していた
skypeだけチェック対象外にするとのことだが・・・

そうこうしているうちにWindowsから何かしようとするとダウンする現象が始まった
なにやらファイルが破損しているとのメッセージが！
リカバリしてアプリを再インストールしなければだめか？

何かのウィルスにでもやられたのか？